1.ลงโปรแกรมแล้วไม่สามารถใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือได้ ?
ตอบ หลังจากลงโปรแกรมแล้ว อย่าเพิ่งติดตั้งเครื่องอ่านลายนิ้วมือในทันที ให้ทำการติดตั้ง DRIVER (ที่อยู่ใน START-> PROGRAM -> TIMEWORKS -> SUPPORT -> U.ARE.U.4000) ทั้ง 2 ส่วนก่อน
2.เปิดหน้าจอลงทะเบียนข้อมูลพนักงาน (TimeWORKS Fingerprint Enrollment) แต่ไม่สามารถ สแกนนิ้วได้ ?
ตอบ ในหน้าโปรแกรมลงทะเบียนข้อมูลพนักงาน จะมีหัวข้อว่า “ลงทะเบียน” ให้ทำการลงทะเบียนเครื่องอ่านลายนิ้วมือก่อน และทุกครั้งที่เปลี่ยนเครื่องอ่านลายนิ้วมือเป็นเครื่องใหม่ ต้องทำการลงทะเบียนทุกครั้ง
3.ควรใช้ WINDOWS ระบบใดในการใช้ระบบ TimeWORKS ?
ตอบ โปรแกรม TimeWORKS สามารถใช้ได้กับ WIN98 SE ,WIN ME, WIN2000 และ WIN XP
4.เคยลงโปแกรมแล้วใน WIN98 แต่ตอนนี้ UPDATE เป็น WIN XP โดยไม่ได้ FORMAT เครื่อง แล้วใช้โปรแกรม TimeWORKS ไม่ได้ เครื่องอ่านลายนิ้วมือไม่ทำงาน ?
ตอบ ต้องทำการถอน DRIVER ที่อยู่ใน CONTROL PANEL  ADD/REMOVE ออกก่อน แล้วทำการลง DRIVER ที่อยู่ ใน START ใน PROGRAM ใน SUPPORT ใน U.ARE.U. 4000 อีกครั้ง
5.ต้องการให้ทำการเปิดโปรแกรมลงเวลา(TimeWORKS RECEPTION) เมื่อเข้า WINDOWS โดยอัตโนมัติ ?
ตอบ ให้ทำการเพิ่ม โปรแกรมลงเวลา เข้าไปไว้ใน STARTUP
6.ต้องการจะ BACKUP ข้อมูลเก็บไว้ ต้องทำอย่างไร ?
ตอบ ให้ COPY FOLDER DATABASE ที่อยู่ใน DRIVE C: \ TIMEWORKS เก็บไว้
7.ติดตั้งใช้งานได้แล้ว แต่ทำไมเวลาลงเวลาเข้าไม่ค่อยจะเจอลายนิ้วเลย ?
ตอบ ควรติดตั้งตัวเครื่องอ่านลายนิ้วมือให้ห่างกับแสงแดด หรือ ไว้ในที่ไม่มีแสงแดดเข้าถึง
8.จะตรวจสอบรุ่นของ TimeWORKS ได้หรือไม่ อย่างไร ?
ตอบ ให้เข้าไปที่ TIMECARD MANAGER
9.ต้องการดู DATABASE ผ่านคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นทำอย่างไร ?
ตอบ ให้ติดตั้ง โปรแกรม TimeWORKS ลงในเครื่องที่ต้องการดูและทำการชี้ ฐานข้อมูลผ่าน NETWORK
10.ควรใช้เครื่องความเร็วเท่าไรกับโปรแกรม TIMEWORKS ?
ตอบ ความเร็วของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่แนะนำให้ใช้กับ TimeWORKS PRO คือ Pentium 4
11.ใช้ TimeWORKS BUILD เก่าอยู่ แต่ต้องการเปลียนเป็น BUILD ใหม่ ทำได้อย่างไร ?
ตอบ ดูได้จากคู่มือการใช้งานในแผ่นที่ให้มา
12.สามารถเลือกเสียง และเลือกภาพนอกจากที่ทางโปรแกรมให้มาได้ไหม ?
ตอบ ได้ โดยการสร้างภาพ หรือ เสียงขึ้นมาใหม่
13.เครื่องอ่านลายนิ้วมือ กับตำแหน่งที่ตั้งคอมพิวเตอร์ไกลกว่าสายของอุปกรณ์ สามารถเพิ่มให้ยาวได้หรือไม่ ?
ตอบ ได้ โดยใช้อุปกรณ์เสริม ได้แก่ USB Repeater ความยาวเส้นละ 5 เมตร โดยสามารถต่อได้สูงสุด 4 เส้น หรือ แบบ ผ่านทาง UTP ยาวได้ถึง 50 เมตร
14.ซื้อรุ่น TIMEWORKS 100 ไป แต่มีพนักงานบางคนออกไปแล้ว สามารถลบชื่อคนที่ออกไปแล้วเพื่อนำคนใหม่มาแทนได้ไหม ?
ตอบ ได้ โดยการเข้าไปที่ FINGERPRINT ENROLLMENT ค้นหาชื่อพนักงานที่ออกไป แล้วกด ลบ
15.ตอนเปิดโปรแกรมลงเวลา สามารถใช้งานโปรแกรมอื่น ควบคู่ไปด้วยได้ไหม ?
ตอบ ได้ โดยการย่อหน้าจอโปรแกรมลงเวลา แล้วใช้งานโปรแกรมอื่นต่อไป
16.ต้องการใช้คอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง ต่อเครื่องอ่านลายนิ้วมือมากกว่า 1 เครื่องได้ไหม ?
ตอบ ได้ แต่ไม่แนะนำให้ใช้ เนื่องจากจะส่งผลต่อความเร็วของระบบ
17.สามารถดึงเครื่องอ่านลายนิ้วมือออกจากคอมพิวเตอร์ในขณะทำงานอยู่ได้ไหม ?
ตอบ ได้ และสามารถต่อกลับคืน ในขณะเครื่องทำงาน โดยไม่ต้อง RESTART
18.ต้องใช้เวลาสแกนลายนิ้วมือนานมาก ว่าเครื่องจะตอบรับ ?
ตอบ ความเร็วของระบบ นอกจากจะขึ้นอยู่กับความเร็วของเครื่องคอมพิวเตอร์แล้ว ยังขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมุลด้วย ดังนั้นจึงไม่ควรเก็บลายนิ้วมือจำนวนมากเกินไป
19.โปรแกรม TIMEWORKS สามารถคำนวณเงินเดือนได้ไหม ?
ตอบ ไม่สามารถคำนวนเงินเดือนได้ แต่สามารถส่งออกข้อมูลไปยังโปรแกรม PAYROLL
20.สามารถแก้ไขเวลาของโปรแกรม TIMEWORKS ในส่วนของ RECEPTION ไม่ให้ตรงกับเวลาของ WINDOWS ได้ไหม ?
ตอบ ส่วนของ RECEPTION จะใช้เวลาเดียวกับ WINDOWS โดยไม่สามารถแก้เวลาให้ต่างกันได้